Suur osa maailma majandusest on teenusepõhine, see tähendab, et teenussektoris luuakse täna rohkem rikkust kui traditsioonilises tööstuses.
Kui Sa tööalaselt oled ükskõik millises juhi positsioonis (nt tipp-, vahetu-, valdkonna-, teenuse-, projekti- protsessi-, toote-, testi- jne) ja vastutad tulemite tarnimise eest või muidu osaline teenuse osutamises (üldiselt me kõik oleme), siis oled õiges kohas!
Siit veebilehelt leiad minu rohkem kui 15 aastase süsteemse teadmise teenuste ja selle komponentide (inimesed, protsessid tehnoloogia) juhtimisest, nende vahelistest seostest, väärtuse loomise tingimustest, muudatuste elluviimisest, mõõtmisest ja paljust muust inspireerivast!
Samuti tööriistu oma (üksuse või isikliku vastutusvaldkonna) soorituse parandamiseks ning kasutajate muutuvate ootuste järjepidevaks täitmiseks teenuspõhises maailmas.