ITIL® 5 Foundation + eksam
ITIL®5 on digitaalsete toodete ja teenuste juhtimise de facto standard.
ITIL® uusim versioon (5) vastab tänapäeva digitaalse, kiiresti muutuva ja AI-põhise maailma vajadustele. Koolitus annab tervikliku ülevaate, kuidas luua ja juhtida digitaalseid tooteid ja teenuseid väärtuspõhiselt, sidudes äri, IT ja kasutajakogemuse.
Kahepäevane sertifikaadi koolituskoolitus ei keskendu ainult protsessidele, vaid aitab mõista miks, kuidas ja kellele väärtust luuakse.
Kui varasemad versioonid keskendusid peamiselt protsessidele ja teenustele, siis ITIL® 5 säilitab ITILi tuntud põhimõtted ja praktikad, kuid lainedab fookuse toodete, kogemuse ja väärtuse koosloomisele ning esitab need kaasaegsemas ja strateegilisemas raamistikus. Koolitus vastab ametlikule süllabusele. Materjalid koostöös PeopleCert, mille akrediteeritud partner on Juhtimisteadmuse OÜ.
Avaliku klassi koolituse boonuseks on osalejate kogemuste jagamine, mis võimaldab teiste headest töötavatest lahendustest eeskuju võtta. Lisaks teooriale tehakse praktiliselt läbi mitu harjutust ja ülesannet eksami edukaks sooritamiseks.
Soovitav inglise keele oskus (B2 tasemel), kuna materjalid ja eksam on inglise keeles. Koolitus toimub kas eesti või inglise keeles.